Filbanque, le service de gestion bancaire en ligne du CIC, offre une solution moderne et sécurisée pour gérer vos finances. Cette plateforme numérique répond aux attentes des particuliers et des professionnels en proposant une gamme complète de services accessibles depuis différents supports.
Présentation des fonctionnalités de Filbanque CIC
La plateforme Filbanque se distingue par son offre exhaustive et sa facilité d'utilisation. Elle permet aux clients d'accéder à leurs comptes et d'effectuer leurs opérations bancaires à distance, en toute sécurité.
Les services bancaires disponibles sur la plateforme
Filbanque propose une large gamme de services financiers adaptés à chaque profil. Les utilisateurs peuvent gérer leurs comptes, réaliser des virements, consulter leurs relevés bancaires et accéder à des solutions d'épargne. La plateforme intègre des fonctionnalités spécifiques pour les particuliers, auto-entrepreneurs, professionnels, entreprises, agriculteurs et associations.
L'interface utilisateur adaptée aux besoins des clients
L'interface de Filbanque a été conçue pour faciliter la navigation et l'accès aux services bancaires. Les utilisateurs bénéficient d'une messagerie intégrée pour communiquer avec leur chargé d'affaires, d'outils de paramétrage personnalisés et d'une application mobile performante. La déconnexion automatique après 5 minutes d'inactivité renforce la sécurité des opérations.
La gestion des comptes pour particuliers et professionnels
Filbanque, le service bancaire en ligne du CIC, propose une gamme complète de solutions adaptées aux besoins des différents profils de clients. Cette plateforme numérique accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone permet une gestion bancaire personnalisée et sécurisée.
Les outils spécifiques pour les particuliers
Les clients particuliers bénéficient d'une interface intuitive pour gérer leurs opérations quotidiennes. L'offre inclut un compte avec carte bancaire à partir de 2€ par mois pour les 10-17 ans. Les services d'épargne présentent des opportunités attractives, notamment un livret avec un taux de 2,90% brut. La plateforme facilite l'accès aux prêts immobiliers, avec des offres spéciales primo-accédants jusqu'à 30 000€ à 0,99%. La protection des données est assurée par un système d'authentification avancé, incluant un code à 6 chiffres et une déconnexion automatique après 5 minutes d'inactivité.
Les solutions dédiées aux professionnels
Les professionnels disposent d'outils spécialisés via Filbanque Pro. Cette interface propose des fonctionnalités adaptées aux besoins des entreprises, auto-entrepreneurs, agriculteurs et associations. Les services comprennent la gestion des encaissements, la facturation électronique et les solutions de financement pour le matériel et les investissements. Une messagerie intégrée permet des échanges directs avec un chargé d'affaires. Les professionnels accèdent également à des services de télésurveillance pour sécuriser leurs locaux et à des options d'épargne salariale pour leurs employés.
L'accessibilité multi-supports de Filbanque
Filbanque, le service bancaire en ligne du CIC, propose une expérience adaptée à tous les supports numériques. Cette plateforme permet aux particuliers, professionnels et entreprises d'accéder à leurs comptes et services bancaires de manière intuitive et sécurisée. La gestion bancaire devient simple grâce aux différents canaux d'accès mis à disposition par le CIC.
La navigation sur ordinateur et tablette
L'interface Filbanque sur ordinateur et tablette offre un panel complet de fonctionnalités bancaires. Les utilisateurs peuvent gérer leurs comptes, réaliser des virements, télécharger leurs RIB et mettre à jour leurs coordonnées. La plateforme intègre une messagerie sécurisée pour échanger avec un chargé d'affaires. La sécurité est renforcée par l'authentification forte, nécessitant deux facteurs de validation pour confirmer les opérations sensibles. Un système de déconnexion automatique après 5 minutes d'inactivité assure une protection optimale des données.
L'application mobile et ses spécificités
L'application mobile CIC propose une approche pratique de la gestion bancaire. Elle inclut le service Confirmation Mobile, un dispositif de sécurité générant des codes à 6 chiffres pour valider les opérations. L'application reste fonctionnelle à l'étranger avec une connexion data. Les notifications permettent de valider instantanément les transactions, avec une expiration automatique après 15 minutes pour renforcer la sécurité. En cas de perte du smartphone, une déconnexion à distance est possible via le site web. Les utilisateurs peuvent paramétrer leurs cartes, effectuer des virements et consulter leurs comptes en toute mobilité.
La sécurité des opérations bancaires en ligne
La gestion bancaire en ligne via Filbanque du CIC représente une solution moderne pour gérer ses comptes. L'établissement bancaire propose une gamme complète de services accessibles depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Cette plateforme s'adresse aux particuliers, aux professionnels, aux entreprises, aux agriculteurs et aux associations.
Les mesures de protection mises en place
Le système d'authentification forte constitue un pilier fondamental des transactions en ligne. Le service Confirmation Mobile nécessite l'utilisation d'un code à 6 chiffres pour valider les opérations. Une déconnexion automatique s'effectue après 5 minutes d'inactivité. Les opérations en attente de validation expirent après 15 minutes. Une Carte de Clés Personnelles peut sécuriser certaines transactions spécifiques. Le protocole 3D Secure, instauré en 2008, garantit la sûreté des paiements en ligne grâce à une vérification renforcée des commerçants.
Les bonnes pratiques pour sécuriser ses transactions
Une gestion attentive des accès renforce la protection des comptes. La validation des opérations s'effectue via l'application CIC, utilisable même à l'étranger avec une connexion internet. En cas de perte du smartphone, une déconnexion immédiate reste possible depuis le site web. Les utilisateurs peuvent gérer leurs inscriptions aux différents services directement depuis leur espace client. La messagerie intégrée permet des échanges sécurisés avec un chargé d'affaires. Le paramétrage des cartes, la saisie des virements et la mise à jour des coordonnées s'effectuent dans un environnement protégé.
Les avantages du service client Filbanque
Filbanque se distingue par une offre de services bancaires moderne et complète. Cette plateforme numérique du CIC facilite la gestion des comptes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les associations. L'accès aux services s'effectue via ordinateur, tablette ou téléphone mobile, offrant une flexibilité optimale aux utilisateurs.
L'assistance personnalisée pour les utilisateurs
Les clients Filbanque bénéficient d'une messagerie intégrée permettant un contact direct avec leur chargé d'affaires. La plateforme propose des solutions adaptées à chaque profil : particuliers, auto-entrepreneurs, agriculteurs. Les professionnels profitent d'outils spécifiques comme Filbanque Pro pour une gestion optimisée de leurs comptes. L'application mobile CIC accompagne les utilisateurs dans leurs opérations quotidiennes avec une déconnexion automatique après 5 minutes d'inactivité pour garantir la sécurité.
Les ressources d'aide à la navigation
La plateforme met à disposition des outils pratiques pour une navigation intuitive. Les utilisateurs accèdent à des fonctionnalités essentielles : paramétrage de carte, saisie de virements, téléchargement de RIB, paramétrage d'alertes et mise à jour des coordonnées. Un système d'authentification forte sécurise les opérations bancaires, avec un code à 6 chiffres et une validation via l'application CIC. La Carte de Clés Personnelles renforce la protection lors des transactions sensibles. En cas de perte de smartphone, une déconnexion à distance reste possible via le site web.
Les solutions d'épargne et d'investissement sur Filbanque
Filbanque propose une gamme étendue de solutions d'épargne et d'investissement adaptées aux besoins de ses clients. Cette plateforme numérique met à disposition des services personnalisés pour optimiser la gestion du patrimoine à distance.
Les offres d'épargne personnalisées selon votre profil
La banque en ligne CIC adapte ses solutions aux différents profils de clients. Les particuliers accèdent à des livrets d'épargne avec des taux attractifs, notamment un livret spécial affichant un rendement de 2,90% brut. Les associations bénéficient également de ce taux avantageux pour faire fructifier leur trésorerie. Les professionnels et entreprises disposent d'options spécifiques incluant l'épargne salariale et l'épargne retraite pour leurs employés.
Les outils de simulation et de suivi des placements
Les utilisateurs de Filbanque profitent d'une interface complète pour gérer leurs investissements. L'application mobile permet un accès instantané aux comptes et aux outils de gestion. Les clients peuvent paramétrer des alertes personnalisées, suivre l'évolution de leurs placements et échanger directement avec leurs conseillers via la messagerie intégrée. La plateforme facilite la mise à jour des informations personnelles et le téléchargement des documents bancaires essentiels.
